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是否该投资人力在部落格呢?(一)

2020-07-15来源:期刊前沿
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部落格是一种将您的静态网站转型为具互动性的动态网站,藉此与顾客交流并吸引新顾客的好方式。 一个成功的部落格对任何商家来说都是绝佳的行销利器。 部落格可以作为目的地的丰富资讯来源,并为您的网站吸引更多流量。 当热门部落格成为旅行计画的可信来源时,旅游相关商家会具有更高的获利潜力。

什幺是部落格?

部落格是您现有网站上的一块区域,在此访客可以搜寻关于您商家的一系列「文章」或额外资讯。 维护良好的部落格能让旅客在网上搜寻目的地(热点)时更有可能搜寻到您的商家,藉此加强您的搜寻引擎结果。 此外它也能让您的网站内容保有新鲜感及乐趣,藉此促进访客们的回访率。

有了部落格之后,应该如何为它定形,又该发表哪些内容?

不胜枚举! 这就是撰写部落格的魅力所在:它就像一张空白的画布,等您在上面自由发挥。 以旅游相关部落格为例,内容可以天马行空、毫无限制。但在开始之前,您得先决定它即将会是个传统日誌型态的部落格,或着是一个结合多媒体的现代影音部落格。

无论您选择哪种类型,别忘了网友可能会在计画度假时参阅您的文章,所以内容要保有趣味性!  您可以把焦点放在让访客对您推荐的目的地(热点)产生兴趣的主题上,例如当地历史或即将到来的节庆及活动等。 思考顾客造访您的页面的理由,并藉此推测哪些相关主题能让他们觉得实用或有趣。

以下是一些参考範例:

饭店业者可以在部落格上提及附近目的地(热点)相关的美好事物,藉此让顾客了解该饭店的魅力。 您可以告诉潜在顾客附近有哪间新餐厅、重新整修过的游泳池,或是即将到来的週末促销活动。 简单地说就是「满足顾客的需要」。  提供经济型住宿的业者可以分享附近省荷包的景点资讯。 提供家庭入住型的业者来说,时常更新关于适合儿童的餐厅、各种活动及优惠资讯,就能每月取得大量的文章数。 而豪华住宿型的业者则可在部落格上发表各种高水準的活动、水疗服务,或位于附近的高级美食餐厅。

对餐厅业者来说,以照片为主的部落格会是绝佳的行销工具。 您可以分享令人垂涎的新餐点照片、张贴充满季节性的菜单、强调当地媒体的评论,或大厨的专访影片。 您也可以分享餐厅或其业者的故事,或展示员工们参与社区服务的情况。 再者与附近饭店合作,藉此为顾客提供免费的开胃菜或甜点,并与该饭店合作发表相关的部落格文章。 同时您也可以发表与该饭店有关的文章给您的客群,藉此回报该饭店为您做的宣传。

景点、游览或主题乐园非常适合採用影音部落格 (或称 Vlog)。 例如: 赏鲸游览业者可以发表最近出航时发现鲸鱼的影片。 而主题乐园则能分享新游乐设施的影片、在部落格上提及避开人潮的方法,或分享专家的省时排队小秘诀。 发表关于挑选可信的旅游业者或选择适合家庭的短程旅行之类的「指南」类型文章,也有助于为您的旅行社网站吸引搜寻流量。 这是与当地餐厅及饭店合作的绝佳机会,藉此您们可以互相宣传。 毕竟您们有相同的目标:吸引访客为您们的目的地带来商机。

若您经常发表文章且利用您的部落格告知业务讯息、获得改善物业的新作法且让您的物业与众不同,不但您的客源会有所增加,且您的部落格也会成为目的地重要的可信资讯来源。所以,您的商家需要部落格吗? 可能,您的答案是「需要」。 但在您一头栽进部落格的世界前,有一件非常重要的事实需要考虑。

您具备成为部落客的能力吗?

也许有人会说,您只需要有点想法并取得部落格网址就能成为部落客;但要建立一个成功的部落格,可不是这幺简单的事。

维护一个部落格需要花费很多时间与心力。 断断续续或乏人照管的部落格对您商家造成的伤害远比好处还多。 若您没有发想创意内容及经常更新部落格 (尽可能一週至少更新一次) 的人力资源,您的商家就不适合採用部落格。 但您不用担心,有一些节省时间的策略可以协助您管理投入资源,这些策略包括委外经营及顾客发表文章等等。

下一篇文章是启用部落格的快速入门指南。 我会谈到各种可用的部落格平台、如何将部落格与您现有网站结合、如何决定商家中管理部落格的人选 (以及是否以一人担任,或需数人共同管理)、在各种类型的部落格中您需要的装备

以及最重要的:如何掌握成功的时机!是否该投资人力在部落格呢?(一)

原文来源:TripAdvisor Insights

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